Про набрання чинності рішенням КРАІЛ від 23 січня 2024 року № 32 «Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян та організації особистого прийому громадян у Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей»

Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей повідомляє про набрання чинності 26 березня 2024 року рішенням КРАІЛ від 23 січня 2024 року № 32 «Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян та організації особистого прийому громадян у Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей», зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 13 березня 2024 року за № 378/41723 (Офіційний вісник України 26.03.2024, № 28, ст. 1837).

Рішення КРАІЛ «Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян та організації особистого прийому громадян у Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей» (далі – Порядок) розроблено з метою забезпечення реалізації норм Закону України «Про звернення громадян» та установлення вимог до процедури розгляду звернень громадян, здійснення контролю за дотриманням строку їх розгляду, вимог до організації і проведення особистого прийому громадян, та загальні засади ведення діловодства за зверненнями громадян у КРАІЛ.

Порядком передбачено:

• організацію роботи з питань приймання, попереднього розгляду та реєстрації звернень громадян, у тому числі можливості подання електронного звернення громадян шляхом заповнення електронної форми, що розміщується на офіційному вебсайті КРАІЛ;
• розгляд звернень громадян;
• строки розгляду звернень громадян;
• організацію особистого прийому громадян у КРАІЛ;
• організацію роботи телефонної «гарячої лінії» за зверненнями громадян;
• контроль за розглядом звернень громадян, їх узагальнення та аналіз;
• загальні засади ведення діловодства за зверненнями громадян;
• зберігання матеріалів діловодства за зверненнями громадян.

Звертаємо увагу, що дія цього Порядку не поширюється на:

розгляд заяв про внесення відомостей до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, відповідно до Порядку формування і ведення Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, затвердженого рішенням Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей від 22 квітня 2021 року № 167 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 03 червня 2021 року за № 747/36369 (далі – Порядок № 167)

та розгляд повідомлень про порушення у сфері азартних ігор відповідно до Положення про отримання, обробку та реагування на отримані повідомлення про порушення у сфері азартних ігор, затвердженого рішенням Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей від 11 серпня 2021 року № 482 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 17 вересня 2021 року за  № 1228/36850 (далі – Положення № 482).

Розгляд зазначених вище заяв та повідомлень здійснюється відповідно до Порядку № 167 та Положення № 482.